Suporte por usuários de SANAKO produtos and soluções

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Suporte a distância SANAKO

O suporte a distância SANAKO é um serviço de atendimento ao usuário que usa uma conexão on-line ao computador do cliente para proporcionar serviços de suporte a distância rápidos, fáceis e seguros.

Usando um portal personalizado na Internet, os operadores remotos da SANAKO terão acesso ao equipamento do cliente com a permissão deste para diagnosticar, resolver ou auxiliar na solução de problemas usando várias ferramentas. A seu critério, a Sanako também pode convidar usuários a avaliarem o suporte no final da sessão.

O serviço a distância é adequado para computadores com banda larga e pode ser acessado pelo cliente on-line ou por telefone.